Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 octobre 2026

Cette politique explique comment vos données personnelles sont traitées lorsque vous visitez astastone.com et lorsque vous nous contactez, conformément à l’article 10 de la loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles (KVKK) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD).

Responsable du traitement

Vos données personnelles sont traitées par Astastone en qualité de responsable du traitement. Adresse : Hayat Cd. No:38, 03218 Susuz, Afyonkarahisar, Turquie. E-mail : info@astastone.com. Téléphone : +90 507 824 47 02.

Données traitées

Données d’identité et de contact : nom et prénom, société, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays.
Données de la demande : contenu du message, série qui vous intéresse, demande d’échantillons et adresse de livraison des échantillons.
Données techniques : adresse IP, informations sur le navigateur et l’appareil, date et heure de la visite enregistrées dans les journaux du serveur.
Données d’utilisation (uniquement si vous acceptez les cookies) : pages consultées, temps passé, clics et défilement, localisation approximative (pays et ville), informations sur l’appareil et le navigateur et provenance de la visite. Google Analytics ne conserve pas votre adresse IP.

Finalités

Répondre à vos questions et à vos demandes d’échantillons et de devis ; envoyer des échantillons et établir des devis.
Gérer les processus de vente et contractuels.
Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
Respecter nos obligations légales et répondre aux demandes des autorités.
Avec votre consentement explicite, vous informer des nouvelles séries et offres.
Avec votre accord, mesurer l’utilisation du site afin de l’améliorer.

Bases juridiques

Nous traitons vos données parce que cela est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat, au respect d’une obligation légale et à notre intérêt légitime, sous réserve de ne pas porter atteinte à vos droits fondamentaux (KVKK art. 5(2)(c), (ç) et (f) ; RGPD art. 6(1)(b), (c) et (f)).

Les e-mails d’information et de promotion ne sont envoyés qu’avec votre consentement explicite (KVKK art. 5(1) ; RGPD art. 6(1)(a)).

Les cookies de statistiques de visite et d’analyse d’utilisation, ainsi que les données d’utilisation collectées par leur biais, sont traités uniquement sur la base de votre consentement (art. 5, al. 1 KVKK ; art. 6, par. 1, a RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec le lien « Réglages des cookies » en bas de page.

Mode de collecte

Vous nous transmettez vos données via le formulaire de contact, par e-mail, par téléphone ou sur WhatsApp ; les journaux du serveur sont collectés automatiquement lors de votre visite.

Transferts

Dans la limite des finalités ci-dessus, vos données peuvent être communiquées aux transporteurs pour l’envoi d’échantillons et aux autorités publiques compétentes lorsque la loi l’exige.

Le site s’appuie sur des prestataires situés à l’étranger : hébergement par Vercel Inc. (États-Unis) et polices par Google Fonts (Google LLC, États-Unis) ; les messages envoyés avec le formulaire de contact nous parviennent par e-mail via le service Web3Forms ; la correspondance par e-mail peut être stockée sur les serveurs de notre fournisseur de messagerie. Ces transferts sont effectués conformément à l’article 9 de la KVKK.

Si vous acceptez les cookies, les données d’utilisation sont traitées par nos prestataires de mesure Google (Google Analytics ; Google Ireland Ltd. et Google LLC) et Microsoft Corporation (Microsoft Clarity) sur des serveurs situés à l’étranger, y compris aux États-Unis. Ce transfert repose sur votre consentement.

Durée de conservation

La correspondance liée aux demandes est conservée au plus deux ans après la clôture de la demande ; les documents que la loi impose de conserver plus longtemps (livres et documents commerciaux, par exemple) le sont pendant cette durée. Les données fondées sur le consentement sont traitées jusqu’à son retrait. Les données sont ensuite supprimées, détruites ou anonymisées.

Les cookies de Google Analytics sont conservés 13 mois et les données de visite dans Google Analytics 14 mois au plus. Dans Microsoft Clarity, les enregistrements de sessions sont conservés 30 jours et les données agrégées de clics et de défilement 13 mois au plus.

Vos droits

Conformément à l’article 11 de la KVKK et, le cas échéant, au RGPD, vous avez le droit de :

savoir si vos données personnelles sont traitées et demander des informations à ce sujet,
connaître la finalité du traitement et savoir si les données sont utilisées en conséquence,
connaître les tiers, en Turquie ou à l’étranger, auxquels elles sont transférées,
demander la rectification de données incomplètes ou inexactes,
demander la suppression ou la destruction de vos données,
demander que les rectifications et suppressions soient notifiées aux tiers destinataires,
vous opposer à un résultat défavorable découlant exclusivement d’une analyse automatisée,
demander réparation du préjudice causé par un traitement illicite.

Comment exercer vos droits

Adressez votre demande par e-mail à info@astastone.com ou par écrit à Hayat Cd. No:38, 03218 Susuz, Afyonkarahisar, Turquie. Nous répondons gratuitement dans un délai de trente jours au plus.